🗓️ Janela de devolução:
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Os clientes têm até 7 dias corridos após a entrega para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
💰 Custos de devolução:
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Sem custo para o cliente em casos de defeito de fabricação, erro no pedido ou problemas relacionados à entrega.
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Com custo de frete por conta do cliente em casos de arrependimento da compra ou solicitação de devolução sem defeito.
📋 Condições para devolução:
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, alterações ou danos.
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Produtos personalizados (ex.: casinhas sob medida ou com pintura temática) não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro de fabricação.
🔄 Formas de reembolso:
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PIX ou estorno no cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
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O prazo de reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
📞 Como solicitar:
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Entre em contato pelo WhatsApp: (51) 98887-068
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Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
